При уходе за пожилыми и инвалидами в стационарном отделении ГОАУСОН Ковдорский «КЦСОН» в центре внимания  каждого медицинского работника находится личность проживающего в отделении.  Пациентоориентированный уход за подопечным предполагает, что медицинская сестра проявляет к нему уважение, сострадает и заботится о нем. Такой уход требует от медицинской сестры овладения определенными навыками и постоянным повышением профессиональных  компетенций. В отделении проживает много граждан после перенесенного инсульта. Они,  несмотря на то, что имеют серьезные дефициты жизнедеятельности, имеют те же потребности, что и другие люди, среди которых потребность в уважении, самоуважении, любви.  Поэтому  медицинские работники прошли обучение и разобрали, какие из их действий воспринимаются пациентами, как неуважение и отсутствие заботы, и, наоборот, как следует вести себя с пациентами с инсультом и его последствиями, чтобы они сохранили самоуважение, почувствовали себя окруженными заботой и в безопасности.