Конфликтные ситуации происходят в разных коллективах, как во взрослых, так и в детских. Конфликт возникают по разным причинам и даже без причины, по случайности, в результате чего у человека возникает обида, перерастающая в злость. В целях профилактики возникновения конфликтов, насилия и жестокого обращения среди несовершеннолетних в реабилитационном отделении по работе с семьей проведен тренинг «Умение прощать». Главной целью тренинга являлось создание условий для формирования навыков прощения обид. В ходе мероприятия участники раскрыли понятия «обида», «злость» и «прощение».